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積極了解市民需求 主動提升公交服務質量

來源:無 發布時間:2017-12-12 瀏覽次數:2010

為不斷提升夜間公交服務保障質量,完善城市周邊板塊夜間地鐵接駁保障,滿足市民夜間出行需求,六玄网132432-六玄网44024-六玄网579292-六玄网开奖网44579-六玄网论坛04544-香港六玄网7月中旬,公司營運中心協同公司團委、信管部、四分公司在黃埔區大型社區開展夜班線路需求摸查工作。

本次夜班線路需求摸查工作采取了“線上+線下”兩種形式同時進行。從7月17日-7月21日,公司通過企業微信號、公眾號、APP等渠道面向公眾發布夜班車出行需求調查表,做好“進社區”活動宣傳發動工作。其中7月18-19日,全體工作人員前往蘿崗科城山莊、中海譽城等兩個大型社區開展現場摸查,志愿者們實地與市民進行交流、溝通,積極了解市民對夜班線路乃至公交出行的需求、意見和建議。

截至7月21日,本次摸查合計回收問卷533份(其中實體問卷206份,電子問卷327份),有效問卷524份,問卷有效率達98.3%。

下階段,公司將繼續積極借助多種媒介及方式,主動開展更多針對廣州市不同區域、不同群體的公交出行需求情況調研,根據市民反饋的信息了解市民對公交出行的需求,不斷優化運營措施,提升公交服務質量。

(圖文/梁振侖)

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